Gửi luật sư !
Tôi xin tường trình sự việc như sau:
Vợ tôi ký hợp đồng hòa mạng với Fpt là 1 năm và hợp đồng kết thúc vào ngày 20/01/2013, trước khi hết hợp đồng bên nhân viên Fpt có gọi hỏi vợ tôi có tiếp tục ký hợp đồng không vợ tôi trả lời là không và yêu cầu ngưng cung cấp dịch vụ. Nhưng vợ tôi thấy trong hợp đồng có ghi kết thúc hợp đồng phải có văn bản, vợ tôi bận việc cuối năm không đi được nên tôi đi thay, tôi đi mang theo hợp đồng đến đại lý Fpt và tại đây tôi được nhân viên bảo rằng phải đích thân vợ tôi đến mới được dù tôi đã thanh toán đủ tiền cước, đưa CMND để chúng minh cùng nơi cư trú , dù lúc đó vợ tôi gọi điện thoại cũng bị từ chối....Tôi nghĩ khi lắp đặt sử dụng đơn giản chỉ việc gọi điện thoại thì có ngay nhân viên đến khảo sát và làm hợp đồng tại chỗ, khi ngưng dịch vụ thì lại gây khó khăn cho khách hàng ......Đến tháng 2 thì có nhân viên đến thu tiền cước tháng 1 thì tôi vẫn đóng đủ và yêu cầu ngưng cung cấp dịch vụ ....và đến 5/4 nhân viên đến thu cước với mức cước 275.000đ ( cho tháng 2 vì tháng 3 tôii không sử dụng ), tôi từ chối đóng vì trước đó tôi đã yêu cầu ngưng cung cấp dịch vụ và vào ngày 20/3 bên Fpt đã ngưng cung cấp dịch vụ vì chưa thanh toán. Rồi đến ngày 10/4 nhân viên lại đến yêu cầu tôi thanh toán luôn tháng 3 với số tiền là 506.000đ , nếu không họ sẽ kiện vợ tôi ra tòa. Vậy cho tôi hỏi nếu vợ tôi định cư ở nước ngoài hay ở tỉnh xa chưa thanh lý hợp đồng thì tôi không thanh lý được hay sao? Vậy việc như thế này tôi phải giải quyết như thế nào cho thỏa đáng?
Cám ơn luật sư
Cập nhật bởi itsson ngày 11/04/2013 07:30:44 SA
thiếu thông tin
