Quan hệ giữa các bên trong hợp đồng Thương mại điện tử.

 8h sáng ngày 13/3/2012, anh An vào trang web “muachung.com” đặt mua 3 voucher đặt phòng khách sạn Yasaka Sài Gòn – Nha Trang với gói dịch vụ phòng 4 ngày 3 đêm với giá 2tr/đ/vourcher, thời hạn sử dụng dịch vụ đến 31/12/2012. Theo thông tin trên trang web, để sử dụng gói dịch vụ này, khách hàng phải gọi điện đặt phòng trước cho khách sạn ít nhất 10 ngày kể từ ngày dự kiến sử dụng dịch vụ phòng. 14h cùng ngày, anh An nhận được đơn xác nhận về đơn đặt hàng từ web “muachung.com”, muachung.com sẽ giao voucher trong vòng hai ngày tới. Ngày 20/3, anh An đến khách sạn  xuất trình voucher sử dụng dịch vụ phòng, tuy nhiên, người quản lý khách sạn trả lời rằng không thể cung ứng dịch vụ phòng cho anh An do khách sạn không còn phòng. Cho rằng khách sạn đã vi phạm hợp đồng với mình, anh An đã làm đơn khởi kiện ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.

Hỏi???

1)    -  Đối tượng của hợp đồng trong tình huống trên là gì? Mối quan hệ giữa các bên trong tình huống này.

2)    - Hãy giải quyết vụ việc trên theo quy định hiện hành?

Mọi người giúp giải đáp nha!!!

Chào ban
Tại k1 điều 397 BLDS có quy định về thời hạn trả lời chấp nhận giao kết hợp đồng như sau
Khi bên đề nghị có ấn định thời hạn trả lời thì việc trả lời chấp nhận đó chỉ có hiệu lực khi được thực hiện trong thời hạn đó,nếu bên đề nghị giao kết hợp đồng nhận được trả lời thì chấp nhận này được coi là đề nghị mới của bên chậm trả lời.
Xét trong tình huống  trên của bạn thì mình có ý kiến như sau
1.Việc anh An nhận được lời đề nghị trên mạng và đặt mua 3 voucher đặt phòng khách sạn Yasaka Sài Gòn – Nha Trang từ 8h sáng ngày 13/3/2012 và anh An  đến khách sạn vào ngày 20/3, tính từ ngày 13/3 đến ngày 20/3 như vậy mới có được 7 ngày.Vậy theo quy định tại khoản 1 điều 397 BLDS thì lời đề nghị trên đã hết hiệu lực vì 'Theo thông tin trên trang web, để sử dụng gói dịch vụ này, khách hàng phải gọi điện đặt phòng trước cho khách sạn ít nhất 10 ngày kể từ ngày dự kiến sử dụng dịch vụ phòng''.
Tuy nhiên ngay sau đó thì 14h cùng ngày, anh An nhận được đơn xác nhận về đơn đặt hàng từ web “muachung.com”, muachung.com sẽ giao voucher trong vòng hai ngày tới. 
Việc khách sạn Yasaka Sài Gòn – Nha Trang gửi tiếp cho anh An một xác nhận ,anh An nhận được đơn xác nhận về đơn đặt hàng từ web “muachung.com”, muachung.com sẽ giao voucher trong vòng hai ngày tới.
Việc xác nhận này về mặt pháp lý  như một lời đề nghị mới của khách sạn.Và họ đồng ý sẽ giao phòng cho anh An trong 2 ngày tới nếu như anh An đồng ý vào lời đề nghị mới này.
Vì vậy theo mình thì quyền lợi của anh An sẽ được bảo vệ.
Thân