Phát thư trễ, bưu điện phải đền?

Do các quy định về Luật bưu chính không thống nhất, việc xác định cơ sở pháp lý để yêu cầu bưu điện bồi thường thì hiện nay pháp luật quy định không rõ ràng và còn nhiều bất cập.Cần phải có quy định rõ ràng về thiệt hại gián tiếp và thiệt hại trực tiếp, nếu không thì quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng sẽ bị thiệt hại.

Việc phát thư trễ phụ thuộc rất nhiều vào nhiều yếu tố, khách quan có và chủ quan cũng có. Tuy nhiên việc bưu điện phải đền khi thư phát trễ thì dựa trên những lý do chính đáng của việc đến trễ đó hoàn toàn là lỗi của bên bưu điện. Nhưng những sự việc như nhận dùm, ký thay hay giao nhầm vẫn xảy ra và vẫn chưa có cách nào cụ thể.

Mình thấy việc phát bưu phẩm trễ là chuyện như cơm bữa của dịch vụ bưu chính. Nếu việc phát bưu phẩm do  thiên tai lũ lụt thì không nói làm gì. Chứ việc chậm trễ mà do bưu cục phát ko phát cho khách hàng làm thất lạc bưu phẩm của khách hàng nữa nhưng cơ chế xử phạt của Luật bưu chính khá là nhẹ nhàng.  Như bản thân mình có lần gửi bưu phẩm mà bưu điện không chuyển tới người gửi, làm khiếu nại tới lui cũng không được gì . Không ai phản hồi lại hay có dấu hiệu giải thích bồi thường gì cả.