Ly hôn đơn phương khi 1 bên ở nước ngoài ?

Luật sư cho em hỏi?
Em có thằng em lấy vợ từ cách nay mười mấy năm rồi,vợ chồng nó có một đứa con gái,nhưng cách đây 10 năm hai đứa nó bỏ nhau,em trai em đã lấy vợ khác và đã có hai đứa con,đứa lớn đã học lớp 3.nó đã làm đơn nộp lên xã từ khi mới lấy vợ mới nhưng không được giải quyết,vì nhiều ly do khác nhau nhưng ly do chính là vợ cũ không có ở nhà mà di nước ngoài,gần đây nó có làm đơn và đề nghị nhưng tòa án trả lời là cô ta không có mặt lên không giải quyết,
vậy thì luật sư cho em hỏi tào án trả lời như vậy có thỏa đáng chưa?và có cách nào giải quyết ly hôn khi một người vắng mặt không?vì nếu như cô ta không về hoặc cố tình vắng mặt thì em của em sẽ phải đợi đến bao giờ?tội nhất là hai đứa nhỏ con của nó có bố mẹ mà quyên lợi của các cháu không được như những đứa trẻ khác,có bố mà không được mang họ của bố,thật là tội nghiệp vô cùng
Mong các bác luật sư giúp em nó với vì là người ở nông thôn lên không hiểu gì về pháp luật mong các bác chỉ dùm,
Em thay mặt em nó cảm ơn các bác thật nhiều