Làm gì để mua nụ cười cán bộ?

Báo chí mấy hôm nay đưa tin về những nỗ lực gần dân, lắng nghe dân, rèn đội ngũ cán bộ biết cười, chào hỏi, và biết nói lời xin lỗi với dân tại Sóc Trăng.

Ước chi đâu đâu cũng như Sóc Trăng thì hay biết mấy nhỉ?

là sao bác ơi?

Shin cũng không hiểu

Để mua được nụ cười cán bộ có vẽ như ở một số nơi rất khó luôn đấy. Có khi nó là một món hàng rất đắt mà chúng ta phải bỏ ra rất nhiều tiền để mua được nó. Một món hàng mà chúng ta đã trả tiền rồi nhưng phải trả thêm 1 hay 2 lần nữa mới được lấy nó và nhiều khi còn không được nữa. 

Nhưng về bản chất, nụ cười này là nụ cười cần phải có, nụ cười không cần phải mua hay làm bất cứ thứ gì để đổi lấy. 

Nụ cười của cán bộ thì có gì đâu mà khó chẳng qua lúc họ cười thì dân không thấy thôi vì họ sẽ không cười khi đang làm việc mà họ cười khi không có việc để làm và bà tám với nhau những blabla trên cuộc đời. Chung quy lại khi có lêin hệ đến cơ quan làm việc mà có cán bộ nào đó nhiệt tình, nói năng nhẹ nhàng thái độ niềm nở thì đó quả thật là điều may mắn cho người dân.

Mua nụ cười cán bộ nghe có vẻ xa xỉ với người dân trong khi niềm nở chào đón tiếp dân là trách nhiệm và nghĩa vụ của họ. Đến làm giấy tờ hay có thắc mắc cần giải đáp tại các cơ quan nhà nước chỉ mong gặp được vị cán bộ nào có tâm, thái độ thân thiện là may mắn lắm rồi

Một cách bình thường nhất mà mọi người hay nghĩ đến là "Phong bì", cứ nói chuyện với cán bộ thì phong thư đi trước lời nói theo sau thì mọi chuyện sẽ trơn tru cả. Tuy nhiên, một phần cũng nằm ở ý thức người dân nữa, khi nói chuyện mình giữ thái độ nhã nhặn, làm đúng những quyền mà mình có thể hưởng và thực hiện nghĩa vụ phải có thì mọi chuyện sẽ đơn giản và thoải mái hơn nhiều.

Nụ cười của cán bộ cũng là bản chất của con người thôi. Quan trọng nhất vẫn là con người. Chứ tới cơ quan nhà nước mình gặp không ít cảnh cán bộ " hành dân" rồi. Cần thay đổi cơ chế thủ tục hành chính bằng cách thay con người bằng công nghệ, hạn chế tiếp xúc với cán bộ là tốt nhất hihi.

Nói đi thì cũng phải nói lại nếu bắt cán bộ cười từ sáng đến chiều theo mình nghĩ thì cũng rất mệt, không còn sức lực để phục vụ cho người dân! Chính vì vậy, chỉ cần cán bộ nhẹ nhàng, nhiệt tình hướng dẫn mọi thắc mắc cho người dân là ok lắm rồi! Theo mình chỉ vậy thôi là đủ.

Mua nụ cười ai đó là việc bất khả thi rồi chỉ mong ở mỗi cơ quan đều có quy định và xử phạt cụ thể về trách nhiệm đón tiếp người dân của các cán bộ. Bên cạnh một số ít cán bộ hách dịch, khó chịu với dân thì đại đa số đều rất nhiệt tình và có phẩm chất đạo đức tốt.

Khi chụp hình với dân.

Bắt cười với dân thì tội, miến sao thái độ đừng có kiểu không nghe, không thấy là mừng lắm rồi. Cáu gắt, thái độ cho ăn ngay quả khiếu nại =))