Cục Hải quan làm sai thì người dân phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?

Hải quan sân bay Nội Bài thành phố Hà Nội đã phát hiện và tạm giữ lô hàng trị giá 50.000.000 đồng của Phạm Thị H (là tiếp viên của hãng hàng không VA) do khai báo không đầy đủ trên tờ khai hải quan nhằm trốn thuế. Sau 10 ngày tạm giữ hàng hóa, Chi cục trưởng Chi cục hải quan sân bay Nội Bài đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hành vi vi phạm hành chính của bà H, quyết định này đã áp dụng hình thức phạt tiền 10.000.000 đồng và tịch thu toàn bộ lô hàng đã bị tạm giữ nêu trên. Bà H cho rằng quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Chi cục trưởng Chi cục hải quan sân bay Nội Bài là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp quyền, lợi ích hợp pháp của mình. Vậy theo quy định của pháp luật hiện hành, bà H có thể làm gì để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình? Nêu rõ căn cứ pháp lý cho câu trả lời của bạn.

Căn cứ theo quy định tại Khoản 1, Điều 7 Luật Khiếu nại năm 2011 : “Khi có căn cứ cho rằng quyết định hành chính, hành vi hành chính là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì người khiếu nại khiếu nại lần đầu đến người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có người có hành vi hành chính…”. Như vậy, nếu cảm thấy quyết định của chi cục trưởng Chi cục hải quan là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đến quyền lợi hợp pháp của mình thì bà H có thể thực hiện quyền khiếu nại của mình.