Chuyện kể của dân Luật khi đi mua xe máy

Tôi có một người bạn đi mua một chiếc xe Lead tại một đại lý do Hon đa uỷ nhiệm với giá 32.500.000 đồng. Trước khi đi mua bạn tôi đi dạo một sổ cửa hàng để khảo sát giá cả thì thấy:
- Cửa hàng số 1: Giá 33.000.000 đồng (chưa đăng kí), lấy biển sổ cặp (chi thêm 800.000 đồng;
- Cửa hàng số 2: Giá 32.500.000 đồng (chưa đăng kí), chỉ có thể lấy được biển sổ 7 nút hoặc 9 nút;
- Cửa hàng số 3: Giá 32.500.000 đồng (chưa đăng kí), có thể lấy biển sổ cặp (chi thêm khoảng 800.000 đồng).
Bạn tôi quyết định mua xe ở cửa hàng số 2. Đặt trước 30.000.000 đồng, còn lại 4.500.000 đồng (kể cả tiền thuế và lệ phí trước bạ để lấy biển số) khi nào lấy biển số sẽ thanh toán toàn bộ, chi phí lấy biển số đẹp sẽ thanh toán sau. Trong hợp đồng mua xe (mẫu in sẵn) không có giá bán, chỉ có một dòng ghi số tiền còn nợ lại là bao nhiêu và hẹn thời gian thanh toán nốt số tiền còn lại.
- Một tuần sau bạn tôi liên hệ lấy biển số thì nơi bán nói là chưa có biển số đẹp, khi nào có sẽ gọi điện sau;
Nửa tháng sau cửa hàng gọi bạn tôi nên cho biết là không lấy được biển số cặp. Và nói với bạn tôi là muốn lấy số đẹp thì tự mang hồ sơ về lấy.
- Khi bạn tôi nhận lại hồ sơ thì thấy trong hoá đơn VAT kể cả phần thuế VAT vào thì giá xe mới chỉ có hơn 30.000.000 đồng.
Bạn tôi có cảm giác mình bị lừa? Còn các vị thấy sao?

Ở đây có một vấn đề là mặc dù các đại lý không thể lấy được biển số cặp, số đẹp cho khách hàng nhưng vẫn nói là lấy được để khách hàng mua xe. Khi lỡ mua rồi với Hợp đồng thỏa thuận như trên thì làm sao khách hàng có thể trả lại xe được