Xin hỏi về quyền của người khám bệnh

Chào các luật sư,

Tôi đi khám và phẫu thuật tại một viện công. Sau khi khám xong, bác sĩ chỉ định các xét nghiệm để nộp hồ sơ chờ phẫu thuật. Khi nộp hồ sơ thì họ giữ luôn không trả, kể cả sau khi ra viện, họ chỉ trả giấy ra viện, giấy phẫu thuật, các hóa đơn thanh toán và bảng kê. Vì bên bảo hiểm yêu cầu nộp các giấy tờ như phiếu kết quả khám, kết quả cận lâm sàng nhưng bệnh viện không trả, họ lưu hết vào hồ sơ bệnh án. Tôi có xin trích sao bệnh án (phí 100k) nhưng khi nhận được thì tôi thấy tờ trích sao này không phản ánh đầy đủ các thông tin khám bệnh để bên bảo hiểm duyệt. Do vậy, xin hỏi tôi có thể căn cứ vào luật nào để xin 1 bản sao các giấy tờ khám và các kết quả cận lâm sàng hay không? Hoặc có thể xin lại trích sao bệnh án yêu cầu ghi rõ ràng, đầy đủ hay không?

Tôi thấy nhu cầu xin 1 bản các giấy tờ khám của tôi là hoàn toàn chính đáng nhưng lại không biết căn cứ nào để xin bệnh viện cả, xin miệng thì họ không cho.

Xin chân thành cảm ơn!