Lừa tiền khi mua hàng online

Cùng với sự phát triển như vũ bão của công nghệ đã khiến thói quen của người tiêu dùng thay đổi, phương thức mua sắm online, kinh doanh qua mạng xã hội dần chiếm lĩnh thị trường. Từ những người nội trợ đến những nhân viên văn phòng hoặc bất kỳ ai, học đều tiết kiệm được thời gian mua sắm, chỉ cần ngồi một chỗ, chỉ cần nhấp chuột và chờ ship tận nơi. Thế nhưng trong quá trình mua bán hàng online đã xuất hiện nhiều chiêu trò lừa đảo mà phần đông nạn nhân là những người mua hàng “nhẹ dạ cả tin”.

            Khi mua bán thông qua mạng xã hội, người mua chỉ nhìn thấy hình ảnh và đó có thể là hình ảnh tượng trưng chứ không phản ánh được chính xác sản phẩm thật được rao bán. Hơn nữa, việc quản lý bán hàng online đang là một lỗ hỏng. Chỉ cần một tài khoản mạng xã hội thì bất kỳ ai cũng có thể đăng bán hàng mà không có cơ quan nào kiểm soát về chất lượng, nguồn gốc của hàng hóa.

            Bên cạnh đó, Điều 174 Bộ luật hình sự 2015 cũng có quy định về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản như sau:

“Người nào bằng thủ đoạn gian dối chiếm đoạt tài sản của người khác trị giá từ 2.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng hoặc dưới 2.000.000 đồng nhưng thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm”

Tuy nhiên, khi người mua tố cáo cho cơ quan chức năng , vấn đề kiểm tra, xử lý cũng gặp nhiều khó khăn. Do đó người mua phải thông thái, lựa chọn địa chỉ mua sắm uy tín, công khai địa chỉ, danh tính người bán, rõ ràng minh bạch cách thức thanh toán, điều khoản về trả hàng hoàn tiền.

Hoạt động lừa đảo qua mạng hiện nay được thể hiện bằng nhiều hình thức, trong đó có bán hàng online ngày càng phức tạp. Do đó mỗi người trước khi quyết định mua hàng online, cần lựa chọn địa chỉ uy tín, danh tính người bán, hình thức thanh toán minh bạch. Đặc biệt thận trọng, cảnh giác trước các trang web ảo, không được cấp phép nhưng yêu cầu quá cụ thể, chi tiết các thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời đại kinh tế, công nghệ phát triển mọi người cũng dần chuyển sang mua sắm hàng hóa online, do đó các hành vi lừa đảo trên mạng cũng dần biến tướng, ngay cả người quen của tôi cũng từng gặp trường hợp này. Rất cảm ơn các chia sẻ của tác giả về vấn đề này.

Cảm ơn bài viết của bạn. Mình cũng là một tín đồ mua sắm online, thực tế trong những đơn hàng mà mình mua ngoài những món hàng chất lượng tương xứng với giá tiền, thì có một số mặt hàng với giá tiền cao nhưng nhận lại là món hàng kém chất lượng, đóng gói sơ sài. Nên có luật để xử lý những hành vi lừa tiền khách hàng như vậy,

Việc mua hàng trong thời gian gần đây ở nước ta đang phát triển một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, mình nhận thấy rằng các chế tài, công cụ quản lý, bảo vệ người tiêu dùng trong quá trình mua bán trực tuyến hiện vẫn chưa tương xứng và đồng bộ. Nhiều trường hợp lừa tiền mà người bị không biết phải xử lý như thế nào. Mình nghĩ bên cạnh công cụ quản lý bằng pháp luật thì nhà nước còn cần phối hợp với các bên trung gian bán hàng để cùng nhau có các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng.