Không tổ chức đối thoại trông giải quyết khiếu nại lần hai

Các anh/chị giải đáp thắc mắc này giúp em với ạ:

Theo Khoản 7 Điều 1 của Thông tư 02/2016/TT-TTCP về Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 07/2013/TT-TTCP  quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính:

“7.  Sửa đổi, bổ sung khoản 1 và khoản 2 Điều 21 như sau:

1. Các trường hợp đối thoại

a) Trong quá trình giải quyết khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính, người giải quyết khiếu nại lần đầu tiến hành đối thoại nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh nội dung khiếu nại còn khác nhau.

b) Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai, người giải quyết khiếu nại phải tiến hành đối thoại.

…”

Như vậy, theo quy định pháp luật, việc giải quyết khiếu nại lần hai, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại phải tổ chức đối thoại.

Nếu trong trường hợp không tổ chức đối thoại mà vẫn ra quyết định giải quyết khiếu nại thì có thể yêu cầu hủy bỏ hoặc thu hồi quyết định này không ạ? Không thì có cách giải quyết nào ạ?

Em xin cảm ơn