Xin chào các LS và các thành viên
Tôi đang làm việc cho 1 khách sạn 5 sao ở Hà Nội. Công việc của tôi là hàng ngày trực đại diện ở sân bay để đón khách về khách sạn. Khách đã đặt phòng và dịch vụ đón thì chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ họ một cách hoàn hảo.
Nhưng đôi khi cũng có những khách họ có đặt phòng nhưng chưa đặt dịch vụ đón họ, khi mà họ gặp tôi ngoài sân bay và họ biết là người của khách sạn đứng đây để đón khách. Họ cần có xe đưa họ về khách sạn, đôi khi chúng tôi có xe của khách sạn để đưa họ về khách sạn, nhưng đôi khi chúng tôi cũng không đáp ứng được nhu cầu của khách do thiếu xe. Những lúc như vậy tôi thường không thuê taxi (do taxi nhiều người lái mới, hoặc cũng sợ họ lừa khách của khách sạn. Chuyện này đã có xảy ra với khách của khách sạn rồi) mà tôi thuê các xe của các công ty lữ hành du lịch, họ có đầy đủ giấy phép kinh doanh chở khách du lịch.
Vậy xin hỏi: Với cương vị là người đại diện cho khách sạn quốc tế 5 sao chuyên đón khách, sắp xếp và điều hành xe tại sân bay. Tôi điều hành như vậy có vi phạm pháp luật không? Tôi có bị coi là khai thác khách trái phép không? Tôi nghĩ khi khách của khách sạn đến sân bay cần sự giúp đỡ của tôi, thì lúc này tôi cảm thấy đi xe nào yên tâm thì tôi thuê xe cho họ về. Suy nghĩ của tôi thế có sai không?
Xin các LS và các thành viên trả lời giúp, tôi xin cảm ơn và chúc sức khỏe!
Cập nhật bởi daonhan vào lúc 14/05/2009 09:09:08
