Lịch làm việc ngân hàng Vietinbank như thế nào? Vietinbank có làm việc thứ 7 không?

Năm 2024, Lịch làm việc ngân hàng Vietinbank như thế nào? Vietinbank có làm việc thứ 7 không? Ngân hàng có trách nhiệm gì trong bảo vệ quyền lợi khách hàng? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.

(1) Lịch làm việc ngân hàng Vietinbank như thế nào? Vietinbank có làm việc thứ 7 không?

Theo thông tin được công bố bởi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam (VietinBank).

Giờ làm việc tại ngân hàng VietinBank chia thành giờ làm việc trong tuần và cuối tuần, ngày nghỉ lễ tết. Thời gian làm việc của ngân hàng VietinBank tại hội sở, các chi nhánh, các điểm giao dịch đều có chung khung giờ từ Thứ 2 đến Thứ 6 như sau: 

- Giờ mở cửa: Ngân hàng Vietinbank vào buổi sáng là 8h00 và làm việc đến 12h00. 

- Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00.

- Giờ làm việc buổi chiều: 13h00 đến 16h30 hoặc 17h00.

Lưu ý: Một số chi nhánh và phòng giao dịch ở các tỉnh, thành phố có thể thiết lập giờ làm việc sớm hoặc muộn hơn 30 phút so với lịch trên.

Riêng thứ Bảy, ngân hàng chỉ làm việc ca sáng với khung giờ từ 8h00 đến 11h30, ca chiều nghỉ. Chủ Nhật, ngân hàng nghỉ cả ngày. Tuy nhiên, giờ làm việc của Vietinbank của một số chi nhánh có thể khác nhau, tùy thuộc vào từng khu vực và địa điểm.

Chi tiết giờ làm việc của một vài chi nhánh/PGD ngân hàng Vietinbank như sau:

Bên cạnh đó, để đảm bảo, người đọc có thể kiểm tra giờ làm việc Vietinbank qua các kênh sau:

- Tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7: 

+ 1900 558 868.

+ 024 3941 8868.

- Website của Ngân hàng: vietinbank.vn

- Địa chỉ Email: Contact@vietinbank.vn 

- Gọi điện trực tiếp đến chi nhánh, phòng giao dịch Vietinbank.

(2) Ngân hàng có trách nhiệm gì trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng?

Căn cứ Điều 10 Luật Các tổ chức tín dụng 2024 có quy định về trách nhiệm của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng như sau:

- Tham gia bảo hiểm tiền gửi, quỹ bảo đảm an toàn hệ thống quỹ tín dụng nhân dân theo quy định của pháp luật và công bố công khai việc tham gia bảo hiểm tiền gửi tại trụ sở chính và chi nhánh.

- Tạo thuận lợi cho khách hàng gửi và rút tiền, bảo đảm thanh toán đủ, đúng hạn tiền gốc, lãi của khoản tiền gửi theo thỏa thuận phù hợp với quy định của pháp luật.

- Từ chối việc điều tra, phong tỏa, cầm giữ, trích chuyển tiền gửi của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của luật hoặc được sự chấp thuận của khách hàng.

- Công bố công khai lãi suất tiền gửi, phí dịch vụ, quyền, nghĩa vụ của khách hàng đối với từng loại sản phẩm, dịch vụ đang cung ứng.

- Công bố công khai thời gian giao dịch chính thức. Trường hợp ngừng giao dịch tại một hoặc một số địa điểm thực hiện giao dịch trong thời gian giao dịch chính thức hoặc ngừng giao dịch bằng phương tiện điện tử, chậm nhất là 24 giờ trước thời điểm ngừng giao dịch, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải niêm yết thông tin về ngừng giao dịch tại địa điểm giao dịch hoặc trên trang thông tin điện tử của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.

Trường hợp ngừng giao dịch do sự kiện bất khả kháng, chậm nhất là 24 giờ sau thời điểm ngừng giao dịch, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải niêm yết thông tin về ngừng giao dịch tại địa điểm giao dịch hoặc trên trang thông tin điện tử của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.

Theo đó, hiện nay, ngân hàng có những trách nhiệm như đã nêu trên trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng.